企業(yè)用戶訪談：提升采購體驗，為創(chuàng)新型醫(yī)藥企業(yè)降本增效！
2022-12-02 瀏覽次數(shù)：260
「客戶介紹」
該客戶是一家坐落在上海市張江高科技園區(qū)的創(chuàng)新型醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)，擁有行業(yè)領(lǐng)先規(guī)模的研發(fā)團隊，致力于全球研發(fā)創(chuàng)新抗腫瘤藥物。
01
該企業(yè)的研發(fā)業(yè)務(wù)需要使用大量的試劑和耗材，多年來一直使用線上申請，線下審批傳統(tǒng)采購模式，大量采購溝通和文件流轉(zhuǎn)需手動完成，訂購比價流程費時耗力，采供雙方溝通消耗高、效率低，成本/采購數(shù)據(jù)可視性差。
1. 采購類型繁多，業(yè)務(wù)流程長
科研型企業(yè)試劑和耗材采購種類多數(shù)量大，時效性要求高；同時，采購人員從供應(yīng)商管理、尋源比價到合同簽訂、多審批節(jié)點，導致訂單執(zhí)行業(yè)務(wù)流程長，聯(lián)動性差。
2. 內(nèi)部協(xié)同困難，人力耗費高
采購過程交互頻繁，傳統(tǒng)郵件、電話、微信等溝通效率低，容易出錯，同時也使得人力成本隨之增高。
3.采購數(shù)據(jù)難以收集，成本控制難
傳統(tǒng)的采購模式產(chǎn)生了大量的紙質(zhì)單據(jù)，難以進行數(shù)據(jù)收集，導致買賣信息不透明，無法進行全面的價格比對，對于采購價格缺少預(yù)警提醒。同時企業(yè)也很難對供應(yīng)商進行全面的評價與管理，造成隱形成本高，難以控制。
4. 訂購體驗不友好
面對傳統(tǒng)采購模式引起的諸多問題，多部門人員表示訂購體驗不友好，都有解決問題的訴求。
那么，如何解決這些問題，才能幫助企業(yè)高效溝通，降低采購成本，重構(gòu)采供關(guān)系，提升采購效率呢？于是該客戶開始尋找適合科研型企業(yè)采購管理的解決方案。
02
經(jīng)過多番市場調(diào)研后，該客戶組織企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)部門、采購部門、IT部門等對市場上多家采購解決方案進行多維度評比，庫巴扎憑借其在試劑耗材采購系統(tǒng)細分領(lǐng)域內(nèi)的豐富經(jīng)驗在一眾采購解決方案提供商中脫穎而出。
1. 化學結(jié)構(gòu)式是藥企采購溝通的語言
對于科研創(chuàng)新型的藥企，每個化學結(jié)構(gòu)式的變化都是創(chuàng)新的可能性所在，使用化學結(jié)構(gòu)式搜索匹配對應(yīng)的商品對研發(fā)科學家們來說非常重要。為了最好地支持研發(fā)科學家們的創(chuàng)新需求，除了商品名稱、CAS號、供應(yīng)商等常規(guī)搜索，庫巴扎還構(gòu)建了百萬條的化學結(jié)構(gòu)式庫，使研發(fā)企業(yè)用戶能夠方便快捷地進行包括化學結(jié)構(gòu)式檢索在內(nèi)的多條件檢索，大大提升了檢索效率和使用感受。
2. 平臺功能最適合創(chuàng)新型藥企
庫巴扎已經(jīng)擁有全國160多家科研領(lǐng)域用戶單位，因此，科研采購商城的功能比較完善，審批機制設(shè)置靈活，供應(yīng)商管理平臺合規(guī)、齊全，能夠很好地滿足創(chuàng)新型藥企采購需求及后續(xù)的合規(guī)管理。除此之外，一站式電子化的信息為供應(yīng)商評價機制做好了多維度的數(shù)據(jù)支撐。
3. 技術(shù)實力具有強競爭力
庫巴扎榮獲多項軟件著作權(quán)、專利及產(chǎn)品資質(zhì)認證，擁有強大的技術(shù)開發(fā)團隊，在創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)等方面表現(xiàn)不俗，贏得了該企業(yè)客戶的青睞。
4. 后續(xù)運營能力優(yōu)秀
除了技術(shù)之外，軟件后續(xù)的服務(wù)能力對企業(yè)來說也是非常重要的考察維度。庫巴扎還有配套的運營團隊輻射到全國多個城市，近距離為用戶提供服務(wù)，保障了后續(xù)使用暢通。
03
1. 商城自助購物，減少溝通成本
研發(fā)人員可以在商城自主下單購物，支持結(jié)構(gòu)式檢索/結(jié)構(gòu)式模糊檢索、CAS號、貨號、名稱搜索，快速定位所需產(chǎn)品。且有1toN供應(yīng)商平臺對接商城，國內(nèi)外近百家一線供應(yīng)商為商城供貨，產(chǎn)品齊全、質(zhì)優(yōu)價廉，幫助采購人省去大量的溝通成本，減少同質(zhì)比價時間，采購體驗直線提升。
2. 詢價競價功能，節(jié)省時間降低成本
平臺還構(gòu)建了詢價、競價功能，對于非標準化的產(chǎn)品可快速找到匹配的供應(yīng)商，讓外部信息和競價機制始終貫穿整個采購的執(zhí)行過程，讓采購決策更好地得到透明信息和數(shù)據(jù)的支撐。
3. 線上審批有依據(jù)，隨時隨地無障礙
系統(tǒng)將審批流程全部由線下轉(zhuǎn)為線上，根據(jù)不同的訂單類型，自動匹配不同的審批流程，同時為審批人員提供全面的價格對比，為審批提供判斷標準，從而提高審批環(huán)節(jié)的效率。
4. 在線結(jié)算，提高效率結(jié)算時間
系統(tǒng)還可開放接口，與財務(wù)、ERP等系統(tǒng)打通，在線結(jié)算代替了原來的手工紙質(zhì)對賬結(jié)算，可以在線支付、線上對賬，有效節(jié)約時間的同時，也讓訂單數(shù)據(jù)更加清晰，確保陽光采購。
5. 訂單評價，高效率管理供應(yīng)商
商城的訂單評價功能，讓業(yè)務(wù)人員在購買完成后，對供應(yīng)商的產(chǎn)品、服務(wù)、物流速度等進行評價，幫助企業(yè)建立具有合理競爭的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商庫。
6. 數(shù)據(jù)可視，管理預(yù)算降低成本
平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動沉淀，將有效數(shù)據(jù)全面可視化，包括采購訂單、采購商品、付款信息、采購合同等全部以圖表形式在系統(tǒng)內(nèi)直觀展示，確保采購信息隨時掌控，實時監(jiān)測預(yù)算，高效控制成本。
7. 庫存管理，手持機入庫更便利
當商品到貨后，即可為其貼上條碼標簽，然后使用手持機掃碼綁定庫位，一瓶一碼準確對應(yīng)。用戶領(lǐng)用時，線上申請，掃碼出庫就完成了庫存臺賬的維護。除此之外，手持機還現(xiàn)場盤點實驗室試劑存量，記錄掌握錯位、缺失等信息，保障準確盤庫。
04
未來，該企業(yè)希望在供應(yīng)商端的功能上繼續(xù)創(chuàng)新迭代，不斷精進產(chǎn)品性能；也希望讓不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)去了解、使用采購管理平臺，大家群力群策提供更好思路與解決方案，協(xié)助更多企業(yè)實現(xiàn)陽光采購，降本增效。